Ihr externer Backoffice- und Organisationsservice in Berlin und Brandenburg
Wir schaffen dauerhaft Kapazitäten und Strukturen im Betrieb.
SK Betriebswerk unterstützt Handwerksbetriebe und Kfz-Werkstätten u.a. in der Termin- und Kundenorganisation, Rechnungsabwicklung sowie auch in der Prozessstrukturierung, damit Sie sich voll auf Ihr Handwerk konzentrieren können.
Uns ist es möglich, unsere Dienstleistungen genau nach Ihren Wünschen und Betriebserfordernissen anzubieten.
Profitieren Sie von über 25 Jahren unternehmerischer Erfahrung im Kfz-Handwerk sowie fundierter Expertise in Projektmanagement, Controlling und Prozessorganisation.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage.
Digitale Terminorganisation
Möchten Sie Ihre Kundentermine-, Absagen und Verschiebungen immer auf dem aktuellen Stand haben und jederzeit digital einsehen können?
Wir übernehmen das Management von Kundenterminen für Sie.
Kundenkommunikation
Sie möchten Ihre Kunden schnell und professionell auf schriftlichem Weg erreichen, haben jedoch nicht die Zeit sich selbst um die Kommunikation zu kümmern?
Wir richten für Sie Kommunikationskanäle wie z.B. WhatsApp Business oder Google Business Messages ein und übernehmen die Kommunikation mit Ihren Kunden in Ihrem Auftrag - zuverlässig, professionell und ganz nach Ihren Vorgaben.
Backoffice Unterstützung
Welche Rechnungen sind offen, welche gestellt und welcher Kunde benötigt eine Zahlungserinnerung?
Wir halten Ihre Rechnungsverwaltung jederzeit digital einsehbar auf dem Laufenden.
Zusätzlichen können wir uns um Ihre Dokumentenverwaltung kümmern oder in der Dokumentenerstellung unterstützen.
Bewertungsmanagement
Eine hohe Kundenzufriedenheit stärkt das Vertrauen in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Ein aktives Bewertungsmanagement fördert die Kundenbindung.
Wir betreuen Ihr Unternehmensprofil z.B. bei Google oder Trustpilot und unterstützen Sie dabei, Bewertungen professionell zu verwalten. So zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Meinungen schätzen und deren Feedback stets im Blick haben.
Prozessstrukturen
Sie benötigen Ordnung und Struktur für Ihre Daten?
Wir entwickeln eine individuelle Prozess- und Ablagestruktur, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passt. Das sorgt für effiziente Arbeitsabläufe, klare Zuständigkeiten und eine nachhaltige Organisation Ihrer Daten.